Na última semana, uma mulher de 48 anos foi atendida com rapidez após acionar um totem de segurança instalado no Centro Histórico de Porto Alegre. A iniciativa permitiu a interrupção de um episódio de violência doméstica e resultou na prisão do ex-companheiro da vítima.

Ao perceber que seu ex-companheiro, em estado de embriaguez, havia invadido sua residência e danificado objetos no interior do apartamento, a mulher deixou o local e utilizou um totem público para solicitar ajuda imediata. O chamado foi recebido em tempo real pelo Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic-POA), que acionou a Guarda Civil Metropolitana (GCM).

A resposta integrada das equipes de segurança possibilitou o pronto atendimento à vítima e a detenção do suspeito, sem resistência. O caso foi encaminhado à Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM) para os procedimentos legais cabíveis.

Os Totens de Segurança Helper operam 24 horas por dia e integram, em uma única solução tecnológica, botões de emergência, câmeras de monitoramento, iluminação inteligente e comunicação direta com a central de atendimento. Inseridos no ecossistema de cidades inteligentes, esses equipamentos fortalecem a atuação das forças de segurança, ampliam a capacidade de resposta do poder público e oferecem proteção imediata à população em situações de risco.

Casos como este demonstram que a tecnologia, quando aplicada de forma estratégica e integrada à gestão pública, é uma aliada fundamental na preservação de vidas e na construção de cidades mais seguras.